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倾听客户心声 解决客户隐忧

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        6月，随着qyh球友会官网智能挖掘机服务万里行夏季送清冷活动的正式启动，各地经销商纷纷行动，为客户送去服务、关切与关切。

        经销商湖北鑫qyh球友会官网于6月中旬进行启动典礼，打响服务万里杏装第一炮”。据介绍，这次活动内容重要针对散热器的散热机能、空调造冷机能等进行查抄、更换或建整，保障车辆的最佳使用状态，同时发展“两免两补两送”服务行动，提升客户服务中意度。

        为了支持湖北服务万里行工作，qyh球友会官网智能挖掘机售后服务团队驱车一千多公里从福建赶往武汉，只管当天达到功夫已是晚上十一点多，多人还是立即投入到切磋第二天巡检线路的工作中。

        湖北第一站是大客户咸宁诚诚机械租赁有限公司。该客户于2021年与qyh球友会官网智能合作以来，两年多功夫前后采办qyh球友会官网智能挖掘机17台。鉴于优良的设备使用履历，该客户也曾屡次转介绍新客户，进一步为qyh球友会官网智能品牌在咸宁市场的启发提供了助力。

        在服务过程中，服务工程师当真洗濯空调散热器，断根水箱及液压油散热器上的尘土，清洁空气滤芯尘埃，洗濯驾驶室并吸尘，保障每一个角落都干净整洁，同时也对设备空调成效等进行检测，确保整车处于优良的使用状态。

        “第一台设备是由于销售买的，后期设备是由于安心省心舒心的服务，让我们再次选择了qyh球友会官网。”在与客户交谈的过程中，客户对qyh球友会官网智能服务人员的技术及服务态度暗示认可与中意，同时也恳切地反馈了设备的不及与改进之处，为设备的更新迭代提供了贵重的定见。

        端午节当天，为了不耽搁鄂州大客户湖北亮建建设工程有限公司施工过程，售后服务团队在实现咸宁的服务工作后，随即赶往鄂州，趁客户过节功夫对设备进行巡检。

        自2022年12月以来，该客户从qyh球友会官网智能先后采办4台挖掘机，公司调派专业的售后服务工程师跟踪设备使用情况，由于服求实时和设备的不变，为客户产生了更大的效益。随后，该客户又再次采办qyh球友会官网智能大型挖掘机，且筹备近期持续添置新的qyh球友会官网设备。

        “你们的服务的确做到了随叫随到，遇到问题可能急剧响应，迅速设法子处置，有时辰设备24幼时运作，时时深更半夜里一个电话，服务人员就能顿时出现并实时解决问题，保险了设备的正常运行。”

        想客户之所想，急客户之所急。qyh球友会官网智能售后服务团队一向在路上，用自己的现尝试动诠释“品质qyh球友会官网、用心服务”，让客户买的安心、用的舒心，真正为客户创造出更大的价值！